Publicat pe baza studiului NBER (15 septembrie) – prima radiografie globală a utilizării ChatGPT: cine sunt utilizatorii, ce caută și cum se schimbă comportamentul de căutare și a studiului Datos (State of Search Q2 2025: Behaviors, Trends, and Clicks Across the US & Europe).
Pentru prima dată, avem date concrete despre cum e folosit ChatGPT
Pe 15 septembrie a fost publicat primul studiu oficial realizat de OpenAI împreună cu o echipă de cercetători de la Harvard și Duke (NBER Working Paper 34255). Este, practic, prima radiografie globală a modului în care oamenii folosesc ChatGPT: cine sunt utilizatorii, cum arată demografia lor, ce tipuri de interogări fac și cât de mult s-a schimbat comportamentul de căutare în ultimii 3 ani.
Până acum vorbeam mai mult pe bază de percepții, survey-uri sau exemple punctuale. Acum avem, pentru prima dată, date concrete – milioane de conversații analizate anonim, care ne arată clar nu doar cât de mare a devenit GPT, ci și ce fac oamenii în el.
Creșterea fără precedent a ChatGPT
În mai puțin de trei ani, ChatGPT a trecut de la un „curiosity tool” cu 1 milion de utilizatori în prima săptămână (noiembrie 2022) la peste 700 de milioane de utilizatori activi săptămânal în iulie 2025. Asta înseamnă aproape 10% din populația adultă globală – și o rată de adopție mai rapidă decât orice altă tehnologie digitală de până acum.
Comparativ cu Google:
- Google are 4,3 miliarde de utilizatori activi lunar (80% din populația online).
- ChatGPT e încă mai mic, dar a ajuns deja la 16% din dimensiunea Google în mai puțin de 3 ani.
Cine sunt utilizatorii ChatGPT
Studiul NBER scoate la suprafață o schimbare surprinzătoare în doar câțiva ani:
- 2022 – ChatGPT era un spațiu aproape exclusiv masculin: ~80% dintre utilizatori aveau nume masculine.
- 2025 – raportul s-a inversat: femeile sunt acum majoritare cu ~52%.
Pe lângă gen, aproape jumătate din mesaje vin de la utilizatori cu vârste între 18 și 26 de ani. Generația Z și cei aflați la început de carieră adoptă masiv GPT, nu doar pentru școală sau muncă, ci și pentru decizii personale.
Creșterea e mai rapidă în piețele low și middle income, ($10,000–40,000 GDP-per-capita)unde GPT devine un shortcut universal către know-how și soluții practice.
Aproape 80% din conversații sunt non-work și 20% sunt work-related.
Work-related
aici domină intențiile de tip Writing (40%) – cel mai des: redactări, emailuri, rezumate, traduceri, rapoarte.
apare și mult Doing (task-uri concrete: cod, tabele, analize).
Non-work
mult mai divers: Practical Guidance, Seeking Information (ex: educație, sănătate, lifestyle).
„Expressing” (conversații fără obiectiv clar) apare mai frecvent decât în work.
Vârsta influențează tipul de folosire: aproape jumătate dintre useri sunt 18–25 de ani, dar mesajele legate de muncă vin mai ales de la utilizatori mai în vârstă.
Cum se caută în ChatGPT – și cum arată comparația cu Google
Google a setat de ani de zile standardul pentru intențiile de căutare (conform studiului Datos):
- Seeking information (informațional): ~55%
- Seeking info despre produse/servicii comerciale (tranzacțional research): ~14,99%
- Intending to purchase (intenție de cumpărare directă): ~0,9%
- Navigațional: ~29%
Totalul tranzacțional în Google: ~16%.
În ChatGPT, structura arată altfel:
• Asking (49%) – întrebări pentru a lua o decizie dintre care Seeking information 21,3% → purchasable products (tranzacțional): ~2,1%.
• Doing (40%) – cereri pentru a genera direct un output.
• Expressing (11%) – conversații fără obiectiv clar.
O intenție nouă, specifică GPT: O parte semnificativă a interacțiunilor are componentă „Generative intent” – utilizatorul cere să i se creeze direct un output („scrie”, „compune”, „creează o listă/strategie/tabel/cod”). În date, această componentă reprezintă aprox. ~37,5% din interacțiuni și nu are un corespondent direct în Google Search. Practic, o parte din „Asking” și mai ales din „Doing” este, de fapt, generativă.
Google domină tranzacționalul (~16%), dar în GPT zona tranzacțională a crescut de 3X YoY (conform sudiului DATOS), chiar dacă e la ~2% din total azi.
Chiar dacă zona tranzacțională din GPT e încă mică (≈2%), putem face o presupunere importantă: în categoria mai largă de Seeking Information 21,3% intră multe întrebări care, deși nu sunt formulate explicit ca tranzacționale, pot influența decizii de cumpărare. De exemplu, un query de tipul “care sunt beneficiile probioticului X” nu e cerere directă de achiziție, dar e foarte aproape de o intenție comercială.
De asemenea, dintre toate tipurile de conversații, categoria Seeking Information este cea care crește cel mai rapid. A urcat de la 14% din utilizare în iulie 2024 la 24% în iulie 2025.
Asta ne spune că utilizatorii îl folosesc din ce în ce mai mult ca pe un motor de căutare.
Interesant este și că Writing scade, de la 36% la 24% în aceeași perioadă.
Exemple concrete de căutări
| Intent | Descriere | Exemple |
|---|---|---|
| Asking | Solicită informații sau sfaturi care să ajute utilizatorul să fie mai bine informat sau să ia decizii mai bune, fie la muncă, la școală sau în viața personală. | „Cine a fost președinte după Lincoln?” „Cum fac un buget pentru acest trimestru?” „Care a fost rata inflației anul trecut?” „Care e diferența dintre corelație și cauzalitate?” |
| Doing | Mesaje care cer ca ChatGPT să îndeplinească o sarcină pentru utilizator. Dacă promptul include cereri de output creat de model (texte, tabele, cod), se clasifică drept „doing”. | „Rescrie acest email într-un ton mai formal” „Redactează un raport care să rezume cazurile de utilizare ale ChatGPT” „Creează un timeline de proiect cu etape și riscuri într-un tabel” „Extrage companiile, persoanele și datele din acest text într-un CSV” |
| Expressing | Declarații care nu solicită informații și nici nu cer chatbotului să îndeplinească o sarcină. | (fără exemple explicite în studiu) |
Concluzie
- ChatGPT a crescut la ~700M utilizatori săptămânali în doar 3 ani.
- Tranzacționalul e mai mic decât în Google azi (~2% vs ~16%), dar crește rapid (≈3× YoY).
- A apărut o nouă intenție – Generative intent (~37,5%) – care nu există în Google.
Google rămâne dominant, dar ChatGPT devine tot mai mult locul unde oamenii caută, decid și creează direct. GEO (Generative Engine Optimization) nu înlocuiește SEO – îl completează.
P.S. Dacă tot ce-am scris ți se pare overwhelming și ai prefera să te ocupi de business-ul tău while we handle the GEO magic, you know where to find us. 😉
GEO e doar o piesă din puzzle. Vrei să vorbim despre cum poate arăta o strategie de Organic Digital Marketing completă pentru business-ul tău? Hai să vorbim!
